ERP Simax CRM

• Personnalisez votre CRM selon vos besoins.
• Automatiser le suivi et la relance de vos affaires.
  
• Conservez et partagez tout l'historique de vos clients.
• Générez rapidement vos devis et disposez d'un suivi simple et efficace.
• Gérez et partagez les plannings de relance, de RDV et de toutes vos activités par utilisateur, client ou affaire.

SIMAX CRM à partir de 990 €

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CRM - Gestion de la relation client

• Gestion des contacts
• Gestion des clients (professionnels ou particuliers)
• Gestion des affaires
• Historique des activités commerciales / affaire / contact ou / société :
  
• Envoi de documentation
• Courrier
  
• Rendez-vous
• Relance
• Dossier SAV
• Relance paiement
• Proposition commerciale / devis
• Contrat
• Commande
• Transfert à un distributeur
• Gestion des origines de contact (presse, salon, prescripteur…)
• Suivi du potentiel des affaires (général et / ou commercial)
• Gestion des campagnes marketing
• Gestion du réseau de distribution

Gestion Commerciale

• Articles
• Gestion des unités d’achat, de stock de production et de vente
• Gestion des tarifs clients
• Gestion des tarifs quantité
• Gestion des remises quantité
• Gestion mono ou multi devise
• Gestion mono ou multi langue (sans limite de nombre de langues)
• Devis
• Commande
• Lien avec la gestion de production
• Transformation de devis en commande sans ressaisie
• Accusé de réception de commande
• Bon de préparation
• Transformation de commande en Bon de préparation sans ressaisie
• Bon de livraison (valorisé ou non selon le choix du client)
• Transformation de commande en bon de livraison sans ressaisie
• Transformation de bon de préparation en bon de livraison sans ressaisie
• Lien avec les stocks et les achats (création de suggestions d’approvisionnement)
• Gestion des reliquats de livraison
• Statistiques d’activité par commercial par semaine et par mois
• Statistiques d’activité commerciale par semaine et par mois

Messagerie

• Possibilité d’utiliser plusieurs comptes e-mails
• Envoi et réception au format texte ou HTML
• Gestion des pièces jointes
• Gestion des accusés de réception, de lecture et de traitement
• Gestion des indésirables
• Gestion des dossiers
• Possibilité de créer de nouveaux dossiers
• Gestion d’alertes
• Couplage avec le système de gestion
• Gestion des abonnés à la newsletter
• Requêtes pour retrouver un ou plusieurs e-mails

Planning

• Planning personnel
• Planning partagé
• Planning de toutes les ressources (collaborateur, machine, salle de réunion…)
• Multi activité de planification :
• Congé
• Dead line
• Déplacement
• Entretien d’embauche
• Entretien annuel
• Formation
• Indisponibilité ponctuelle
• Indisponibilité régulière
• Manifestation commerciale (petit déjeuner, conférence…)
• Intervention chez un client
• Opération de fabrication
• Rendez-vous
• Rendez-vous téléphonique
• Réunion
• Salon
• Tache
• Tache de projet
• Tache régulière
• Travail pour un client

Fonctionnalités génériques de SIMAX

• Workflow de SIMAX ERP
• Historique des actions par date et par utilisateur
• Système d’annuler refaire
• Gestion des utilisateurs
• Gestion des groupes d’utilisateurs
• Gestion des droits d’utilisation par utilisateur ou par groupe
• Possibilité de créer des contrôles d’action (actions sur condition)
• Modification de 100% des formulaires
• Modification des filtres des listes
• Requêtes sur tous les éléments
• Possibilité de créer de nouveaux formulaires
• Visualisation graphique des interactions entre formulaires
• Possibilité de créer des modèles d’impression avec Word et Open office
• Possibilité d’utiliser un modèle d’impression selon conditions
• Personnalisation du workflow
• Personnalisation des évènements et des automatismes
• Système d’import / export (Texte, Excel, texte délimité, XML)
• Accès direct à des bases de données tierces avec OLEDB
• Lancement d’exécutables depuis SIMAX
• Gestion des mises en forme (colorations conditionnelles)
• Gestion des contrôles de validité
• Gestion des contrôles d’unicité
• Possibilité de créer de nouveaux tableaux croisés dynamiques

Outils de maintenance

• Copie de champ
• Remplacement automatique de valeur
• Mise à jour de calcul
• Ré optimisation de la base de données